Servis a podpora

Poskytujeme služby v těchto oblastech:

  • Programy preventivní a prediktivní údržby
  • Servisní smlouvy
  • Záruční a pozáruční servis
  • Pravidelné školení obsluhy a údržby
  • Technická podpora
  • Vzdálená správa
  • Montáže, oživení, uvední do provozu
  • Audity
    • Ověření analytické techniky
    • Kontrola řídicího SW
    • Koncentrace O2, N2 nebo CO2 v průběhu výrobního procesu
  • Factory Acceptance Test
  • Zapůjčení analytické techniky

Rádi Vám vypracujeme nabídku na optimální portfolio servisních služeb pro vaše zařízení. Spolupráci s námi získáte jistotu správné funkce zařízení spolu s jasně určenými náklady.

 

Teleservice

Teleservis je výměna dat se vzdáleným technickým zařízením za účelem podpory, detekce chyb, pravidelné údržby, analýzou dat a optimalizace. Spojení mezi uživatelem a poskytovatelem je prováděno zabezpečným inernetovým připojením či prostřednictvím telefonní sítě.

Teleservis Vám umožní výrazně zvýšit kvalitu servisních služeb. Servis může být proveden bez nutnosti cesty servisního technika k zákazníkovi, což snižuje náklady spojené s odstávkou zařízení.
 

Rozsah teleservisu
  • Základní diagnostika
  • Kontrola parametrů
  • Ověření vstupů a výstupů
  • Scan for internal CPU alarms
  • Záznam a analýza dat
  • Optimalizace nastavením parametrů v PID
  • Aktualizace
  • Archivační program
  • Zaškolení obsluhy

Technická podpora

Bucher Denwel
Bucher Denwel

Technická podpora

Kyjovská 4453
580 01 Havlickuv Brod
Czech Republic