W celu zapewnienia najwyższego poziomu bezpieczeństwa naszych produktów i usług oraz minimalizacji ryzyka dla Klientów, zachęcamy do zgłaszania wszelkich wykrytych luk bezpieczeństwa i innych problemów związanych z cyberbezpieczeństwem. Państwa zgłoszenia pomagają nam skutecznie identyfikować i usuwać potencjalne zagrożenia.

Zgłoszenie

Prosimy o zgłaszanie wszelkich zidentyfikowanych podatności bezpieczeństwa. Można to zrobić, wysyłając wiadomość e-mail na adres: psirt@bucherunipektin.com. Odpowiedź na zgłoszenie otrzymają Państwo w ciągu 2 dni roboczych. Prosimy o przygotowanie zgłoszenia w języku niemieckim lub angielskim i uwzględnienie następujących informacji:

• Nazwa narażonego komponentu lub oprogramowania wraz z numerem seryjnym albo numerem wersji. 
• Szczegółowy opis. 
• Adres e-mail do kontaktu w przypadku dodatkowych pytań lub aktualizacji statusu zgłoszenia. 
   

Analiza

Państwa zgłoszenie zostanie najpierw przeanalizowane, a następnie przekazane do odpowiedniego działu. Tam podejmiemy próbę odtworzenia problemu i oceny jego krytyczności. Jeśli będą potrzebne dodatkowe informacje, skontaktujemy się z Państwem.

Obsługa zgłoszenia

Przeprowadzimy proces obsługi zgłoszenia i podejmiemy działania mające na celu usunięcie problemu lub ograniczenie jego skutków. Ponieważ proces ten może być wymagający, prosimy o cierpliwość. Po opracowaniu satysfakcjonującego rozwiązania poinformujemy Zgłaszającego.

Ujawnienie informacji

Po zakończeniu procesu obsługi zgłoszenia informacje dotyczące luki bezpieczeństwa mogą zostać upublicznione. Opublikowane zostaną istotne informacje dotyczące zidentyfikowanego problemu oraz zastosowanych działań naprawczych lub środków ograniczających ryzyko. Za zgodą Zgłaszającego informacja o jego wkładzie w identyfikację problemu może zostać zamieszczona na naszej stronie internetowej.

Subskrypcja

Jeżeli chcą Państwo otrzymywać powiadomienia o aktualizacjach i biuletynach bezpieczeństwa Bucher, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres: psirt@bucherunipektin.com.