Koordynator ds. serwisu i posprzedażowej obsługi klienta (k/m)
Bucher Unipektin to szwajcarska firma z wieloletnią tradycją, lider systemów oraz komponentów dla przemysłu sokowego i piwowarskiego. Bucher Unipektin Sp. z o.o. to jeden z wielu oddziałów Firmy Bucher, który w 2023r. rozpoczął działalność w Polsce. W związku z fuzją oraz rozwojem firmy prowadzony jest nabór na stanowisko Koordynator ds. serwisu i posprzedażowej obsługi klienta (k/m).
Zakres obowiązków
- Koordynacja działań serwisowych dla klientów korzystających z naszych urządzeń do produkcji soków i koncentratów.
- Wstępna diagnostyka zgłoszonych awarii oraz ich eliminacja przy współpracy z odpowiednimi działami firmy.
- Organizacja i nadzór nad procesem posprzedażowej obsługi klienta.
- Współpraca z zespołem technicznym oraz działem sprzedaży w celu zapewnienia najwyższej jakości usług.
- Monitorowanie zgłoszeń serwisowych i dbanie o terminową realizację.
- Budowanie długofalowych relacji z klientami poprzez profesjonalne wsparcie i doradztwo.
- Przygotowywanie raportów i analiz dotyczących obsługi serwisowej.
Wymagania
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (mile widziane w branży urządzeń przemysłowych lub spożywczych).
- Wykształcenie techniczne
- Znajomość procesów serwisowych i obsługi klienta.
- Umiejętność organizacji pracy własnej i zespołu.
- Komunikatywność, nastawienie na rozwiązywanie problemów i budowanie relacji.
- Dobra znajomość pakietu MS Office i systemów ERP.
- Wymagana znajomość języka angielskiego lub niemieckiego.
Oferujemy
- Umowę o pracę na pełny etat
- Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie
- Szkolenia z zakresu spawalnictwa
- Możliwość rozwoju zawodowego/awansu - zdobywanie nowych uprawnień
- Prywatna opiekę medyczną
- Partycypację pracodawcy w ubezpieczeniu grupowym
- Dofinansowanie kosztów dojazdów do pracy
- Kawę lub inny napój gorący
- Kartę Multisport oraz naukę języków obcych
- Parking strzeżony
- Premia za polecenie pracownika
Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV, listu motywacyjnego na adres: hr@bucherunipektin.pl lub kontakt telefoniczny pod numerem +48 513 080 584. Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu wyłącznie z wybranymi osobami.
Administratorem danych jest Bucher Unipektin sp. z o. o. ul. Lubomirskich 1E, 37- 200 Przeworsk.
Prosimy o dołączenie do dokumentacji aplikacyjnej klauzuli RODO "Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Bucher Unipektin Sp. z o.o. (KRS 0000932361, NIP 7941681757) moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji na aplikowane przeze mnie stanowisko oraz na potrzeby przyszłych procesów rekrutacyjnych, zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U.2019.1781 t.j. z dnia 2019.09.19 z późn. zmianami) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO)."