myBucherUnipektin – Su portal personal de clientes

¿Busca una solución que apoye y optimice sus procesos empresariales?

Entonces myBucherUnipektin es justo lo que necesita. Nuestro portal de clientes personalizado le ofrece una amplia gama de funciones que le facilitan el trabajo diario.

Ponemos a su disposición un portal digital para clientes con varios módulos. Obtendrá una visión general de su parque de máquinas Bucher, un sistema sencillo y eficaz para consultas de asistencia y acceso a documentos importantes relacionados con las máquinas. También tiene la opción de acceder a sus máquinas directamente a través de una conexión VPN-NetService existente.

Utilizar nuestro portal de clientes le ofrece las siguientes ventajas:

• Todas las máquinas de un vistazo: En myBucherUnipektin, todas sus máquinas y sistemas Bucher se muestran claramente con la información relevante. 
• Documentos importantes al alcance de la mano: Los esquemas eléctricos e hidráulicos, así como los manuales de instrucciones disponibles para sus sistemas se almacenan en el portal del cliente y se puede acceder a ellos desde cualquier lugar con un solo clic.  
• Acceso remoto a las máquinas: Los clientes con nuestro paquete NetService tienen la opción segura de conectarse directamente a la pantalla HMI de la máquina correspondiente, por ejemplo, para identificar fallos de la máquina.
• Tramitación eficaz de las solicitudes de asistencia: Simplemente cree usted mismo las solicitudes de asistencia seleccionando la máquina correspondiente e introduciendo una breve descripción del problema. Toda la información importante para la asistencia de primer nivel se añade automáticamente. Esto garantiza un procesamiento más eficiente y rápido de su caso de asistencia.
• Historial de sus máquinas: Todas las solicitudes de asistencia se almacenan junto con la descripción de la solución en la máquina correspondiente para que pueda recuperarlas. Esto proporciona información importante y soluciones sugeridas para futuras solicitudes de asistencia. 
• Crear diferentes grupos de usuarios: Los usuarios administradores tienen la opción de crear grupos de usuarios adicionales en el portal del cliente y asignarles autorizaciones específicas. Esto le permite mantener un control total sobre los derechos de acceso de los usuarios individuales. 
• Sin gastos de teléfono o móvil por asistencia: El uso del portal de clientes no le supondrá ningún coste telefónico ni de teléfono móvil.  
• Estaremos encantados de crear su cuenta myBucherUnipektin para que pueda beneficiarse de las ventajas del portal de clientes. Póngase en contacto con nosotros en support@bucherunipektin.com o por teléfono en el +41 44 857 22 33. Estaremos encantados de atenderle.